よくあるご質問(FAQ)
商品のサイズが合わないのですが、返品・交換は出来ますか?
商品到着後7日以内にご連絡ください。
まずは弊社までメールでご連絡をお願い致します。
「どの商品からどの商品へ交換希望(サイズ/カラー/商品コード等)」かをお伝えください。
在庫切れの商品は取り寄せ出来ますか?
取り寄せは出来ませんが、再入荷がある商品は入荷時期をお伝えすることが出来ます。詳しくは公式SNS等で随時更新しておりますので、そちらよりご確認ください。
配達日時は指定出来ますか?
はい、お受けさせて頂きます。
ご希望の配達日時は下記より指定する事が可能です。
・配達希望日
→ご注文日より、2日後以降(北海道、沖縄、離島の場合は3日後以降)をご指定下さい。
※年末年始の注文は休日を挟みますので休日明け順次出荷となります。
・配達時間
→午前中
→12時-14時
→14時-16時
→16時-18時
→18時-20時
→19時-21時
※一部離島などヤマト運輸での配達となる地域は「12時~14時」でのお届けができません。
※交通状況等によりご希望に添えない場合もございますので予めご了承下さいませ。
商品の取り置きは出来ますか?
申し訳ございませんが、お取り置きは原則お受け出来ません。